Logística

REGRAS E PRAZOS DAS ENTREGAS

REGRAS PARA ENVIO - FRETE GRÁTIS

O frete grátis é uma promoção e está sujeito ao valor do seu pedido e da Região de entrega na qual pode influenciar nos prazos de entrega do produto na sua casa.

O valor estipulado para promoção de Frete Grátis para SP - capital: compras acima de R$ 199,00 (cento e noventa e nove Reais).

O valor estipulado para promoção de Frete Grátis Brasil: compras acima de R$ 800,00 (oitocentos Reais).

Utilizamos os Correios como forma de entrega e enviamos na modalidade Sedex para São Paulo Capital (verificar também as regras de entrega expressa). Para os demais estados do Brasil, o frete grátis é na modalidade PAC.

PEDIDOS A SEREM RETIRADOS EM LOJA FÍSICA

Os pedidos serão liberados em até 1 dia útil entre 9:30h às 20h (verificar horário de atendimento do estabelecimento) para pedidos que tenham o pagamento confirmado até as 18h do dia anterior.

Atendimento do estabelecimento para retiradas de produtos será de Segunda à Sexta das 9:30h às 20h e, aos Sábados das 9:30h às 16h.

Para pagamentos através de boleto bancário, o prazo de aprovação do pagamento poderá ser de até 3 dias úteis, que é o prazo de aprovação do pagamento pela instituição financeira.

Domingos não haverá expediente.

ENTREGA EXPRESSA ( somente para Região de São Paulo - Capital )

Os pedidos serão entregues no mesmo dia, para pagamentos realizados até as 16h.

Demais pedidos serão entregues em até 1 dia útil entre 9:30h e 20h para pedidos que tenham o pagamento confirmado até as 18h do dia anterior.

Atendimento do estabelecimento para entrega de produtos será de Segunda à Sexta das 9:30h às 20h e, aos Sábados das 9:30h às 16h.

Para pagamentos através de boleto bancário, o prazo de aprovação do pagamento poderá ser de até 3 dias úteis, que é o prazo de aprovação do pagamento pela instituição financeira.

Domingos não haverá expediente.

DEMAIS LOCALIDADES

ENVIO PELO CORREIOS (SEDEX)

O prazo de envio poderá variar conforme o CEP do local de entrega, podendo variar de 1 a 4 dias úteis para Sedex.

Os pedidos serão enviados entre 9h e 16h, ou conforme disponibilidade de atendimento do Correios.

Envio de encomendas através do Correios, somente de Segunda à Sexta feira.

Sábados e Domingos não haverá expediente de envio de mercadoria.

ENVIO PELO CORREIOS (PAC)

Prazo de entrega: variação conforme localidades de origem e destino da remessa, podendo ocorrer o prazo de entrega em até 10 dias úteis, de acordo com a descrição e serviços dos Correios.

Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda PAC, dentre elas:

- Motivos de força maior (inundações, incêndios etc.);

- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual;

- Retenção do objeto postal por autoridades judiciais;

- Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;

- Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência);

- Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente.

Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para a Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos.

Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.

IMPORTANTE:

O Frete Grátis é uma promoção não cumulativa com outras promoções do site como, uso de cupons de descontos, produtos em ofertas etc. Nesses casos, o cliente deverá avaliar qual promoção é mais vantajosa para si.

Por conta da Pandemia (COVID-19), alguns endereços estão sofrendo atrasos. Caso você tenha algum problema na entrega, por favor, entre em contato conosco para solucionarmos o problema e você receber o pedido o quanto antes.

Em alguns endereços, não é possível a entrega pelos Correios, seja por área de risco ou área não coberta. Nesses casos, você terá que retirar o pedido na agência dos Correios onde se encontra seu pacote, munido de documento com foto.

Evite atrasos ou dificuldades na entrega do seu pedido certificando-se que o seu endereço cadastrado está correto. Após o envio, não é possível mudar o endereço e, caso perceba que errou o endereço informado, avise-nos em nossos canais de atendimento o mais rápido possível para solucionarmos. O reenvio, nesses casos, deverá ser pago pelo cliente.

M.F Nutrição & Suplementação. | CNPJ: 39.528.551/0001-68

Horário de Funcionamento: Seg. à Sex. das 09:30 às 20:00h, Sábados e Feriados das 09:30 às 16:00.